善用心理學「畢馬龍效應」: 笑容融化人心，讓你心想事成

作者：何應瑞教授中山醫學大學心理學系主任

中山醫學大學心理學系何應瑞教授指出選填志願: 首選心理學系

大學指定考試結束，考生在焦慮中等待成績單、選填志願，然後懷著忐忑的心等待放榜。其實生命中的每個階段都跟考試升學有著驚人的相似之處: 耕耘投入、期待成果。善用心理學的知識- 「畢馬龍效應」 (Pygmalion effects)，可以更容易獲得成功。

畢馬龍效應主要是描述一種實現自我預言的心理現象:「信則有、不信則無」。講白話就是: 相信會成功，就會成功；反之，若認為會失敗，最終果然會失敗。

自證預言，精誠所至金石為開

傳說中，愛琴海上的塞浦路斯島上，有一位王子，名字叫做畢馬龍(Pygmalion)，他很擅長雕刻，他用純白的大理石雕刻出容貌姣好身材曼妙的少女Galatea。由於這雕像是那麼的美麗，王子每天陪伴、凝視、輕撫著Galatea，不禁心生愛意。於是他每天向天神禱告，請求天神賜給Galatea生命，讓她活過來吧。由於受到王子的真誠所感動，於是天神最後終於賜給Galatea生命讓她活過來，並與王子相戀，共同譜下美好的愛情。這則神話故事的寓言是: 真心誠意加上認真投入，最終可以獲得成功。

在真實的世界也是如此，只要具有非常強烈的「動機」，經過努力投入之後，便容易獲得成功。這個現象看似簡單，實則有著很堅實的神經科學、情緒心理學與社會心理學的機制。

情緒愉快提升動機

「動機」，是一種意念，一種想望，就像是王子希望Galatea具有生命一樣。好的動機(例如追求成功、追求卓越)，可以引發熱情、樂觀、堅持等正面的心理狀態，也可以引起愉快的情緒，例如:“想到勝利在望就不自覺感到愉快”。在正面情緒加持下，動機容易轉化成具有堅忍持久的行動力，在這種情況下就算碰到艱難挑戰，也較能以正面心態回應，展現出甘願做、歡喜受的態度，最終克服難關勝利達標。

正面愉快的心理狀態，透過腦部下視丘的神經控制腦下垂體，調節內分泌系統，進而影響自律神經的活性與全身器官的功能。這個路徑稱為「下視丘-腦下垂體-腎上腺軸」(簡稱HPA軸)，將心理狀態經由神經與內分泌系統控制全身的各種功能。所以心情愉快時，感到身輕如燕；反之心情苦悶時，全身彷彿套著枷鎖。

「好心情讓人面帶笑容」，更厲害還在後面: 「笑容融化人心」。

臉部表情影響情緒感受

這裡有兩個面向: 第一: 「臉部表情會影響情緒感受」，也就是說，當自己臉上帶著笑容時，心情會比較好，反之，臭著一張臉，會感覺心情糟透了。第二: 「人，隨時在觀察並模仿對方的表情」，當觀察到對方是帶著笑臉時，自己也會不由自主地表現出笑臉，這個笑臉將會讓心情變得愉快。這是一項看似複雜，實則非常簡單的社會心理學現象: 笑容融化人心，好心情可以傳染。